Er Trustpilot retvisende omkring casinoer?

Er Trustpilot retvisende omkring casinoer?

17 apr 2014 | 13:52 Forfatter: John de Summer-Brason

På forbrugersitet Trustpilot.dk går folk til stålet i ratingen af populære online casinoer. Men hvorfor får casinoer, der betaler til Trustpilot bedre ratings end andre?

”Af alle spillesteder er betsafe det rene lokum!” hedder det fra Jureerat Danielsen på det populære forbrugersite Trustpilot.dk. ”De udbetaler ikke ens gevinst. Hver gang man kontakter dem, er der enten fejl eller 24 timers ventetid, ellers også må man ikke udbetalt via skriils, selv om man har betalt via skrills.”

Ikke overraskende giver Jureerat fra Espergærde ikke toprating til Betsafe.dk, der må nøjes med 1 stjerne ud af 5 stjerner.

Sure opstød

Anderledes med Thomas fra København, der om Betsafe på Trustpilot.dk har følgende ord: ”Spillede om store penge inden Full Tilt Poker gik konkurs. Skal finde et nyt sted. Prøvede dette her for små penge, og indbetaling, spil og udbetaling fungerede fint. Dog ærgerligt med gebyr ved indbetaling. Derfor 4 stjerner og ikke 5.”trustpilot online casinoer

Et lignende billede tegner sig, når man tjekker online casinoer som Betfair.dk, hvor det fra Tomas Pedersen hedder ”Jeg har spillet i lang tid hos betfair, men det er nu helt slut. Jeg havde spillet 400 kr. på en kamp, hvor jeg så ville cash-out med 5 min igen, for at sikre en gevinst. Men det ville systemet ikke acceptere pga. ændret odds.”

Eller man kan tage Betway.dk, om hvilken Daniel Rasmussen fra København skriver: ”Ved min første indbetaling får jeg en 100 % bonus. Jeg har heldet med mig ved blackjackbordene og synes det er tid til at stoppe, men får så at vide at jeg ikke kan trække mine penge ud før bonus er gennemspillet 30 gange… I mine øjne har denne ”bonus” eneste formål at fastholde spillerne længe nok ved bordene til at man er 100 % sikker på at de taber alt.”

Danske Spil største svindler

Ellers renommerede sites som Casino.com, Mega Casino, Betfair.dk og QueenVegas.dk skal nærmest være glade for, at de dårligt er anmeldt på Trustpilot.dk. Også det statsejede Danske Spil, man ellers skulle tro var gennemkontrolleret i hoved og r.., får en styg rating med 2 stjerner. Fra Michael Jørgensen på Frederiksberg hedder det: ”Danske Spil er den største svindler på jorden. Utroligt at de ikke er politianmeldt…”

Bedst ratede casino-site er Dansk777.dk, hvor kun 3 anmeldelser bringer det i top med en rating på 3 stjerner. Det specielle ved Dansk777 er imidlertid også, at dette velrenommerede site har tilmeldt sin virksomhedsprofil til Trustpilot.dk. Hvilket gør, at virksomheden – mod betaling – kan invitere seneste kunder til at synes om dem, og at virksomheden får en early warning på (kritiske) anmeldelser, og en forøget mulighed for at eliminere fake anmeldelser. dansk777 i trustpilot

Trustpilot kritiseres for at vildlede

Men det er netop også, hvad der er galt med Trustpilot.dk. ”Det er problematisk med… Trustpilot, for den foregiver at være en neutral brugervurdering, og det er den ikke,” siger dir. Per Rasmussen fra E-capacity i Berlingske 16.4.2014. ”Hvis virksomheder indgår en betalingsaftale med Trustpilot, får de en lettere og direkte adgang til kunder. Dermed overdøver de tilfredse kunder de utilfredse kunder, og det er en forvrængning af virkeligheden.”

Per Rasmussens udtalelse kommer samtidig med at Linkedin-gruppen ”Vi anmelder Trustpilot” ifølge dagbladet Børsen 9.4. har fået 600 medlemmer på 14 dage. En tilsvarende gruppe findes allerede på Google+, hvor det igen hævdes, at Trustpilot er hurtigere til at fjerne dårlige anmeldelser, hvis firmaet, der klages over, er betalende kunde.

Trustpilot kan bruges med forbehold

Selv om Trustpilot selv står til en middelgod rating – lad os give dem 3 stjerner – så er det da også på Trustpilot at man finder en anmeldelse som forklarer, hvorfor skuffede spillere går til stålet.

 ”Jeg har siddet og læst de seneste anmeldelser af Betway.dk og jeg må indrømme, at jeg ikke helt forstår negativiteten,” hedder det fra Johan. ”Ja, der er et gennemspilningskrav på bonusserne hos Betway.dk, men det er der hos ALLE online casinoer… mange casinoer har 50-60 gange gennemspilningskrav – jeg mener Betway.dk er 30?

Når vi ved dette er uundgåeligt, så er det andre parametre vi skal bedømme casinoet ud fra, og jeg synes personligt der er vigtigt at forstå dette inden man laver en dårlig bedømmelse blot fordi man har tabt penge eller ikke sat sig ind i de mest basale regler vedrørende gennemspilning på bonusser.”

Men tjek Casinotop10.dk

Vi har sagt det før, og vi siger det gerne igen. Sæt dig ind i spillereglerne, men ikke mindst: se vore anmeldelser og de udvalgte casinoer vi har fundet til dig på nettet. Vi har sørget for, at du kan få den bedste bonus hos de bedste casino sites. Vi skeler hele tiden efter ordentlige vilkår, og hvor det er sikkert at spille. Når man spiller for rigtige penge, vil man jo ikke snydes.”

Gratis Roulette

Gratis 3D-roulette

Gratis 3D-roulette

Spændingen ved at se det snurrende hjul i sorte og røde farver har længe været til stede for mange ivrige spillere over ...

Læs mere!

Hvad er dit lykketal?