Casino nyheder

Hvem er de største tabere i et online casino?

Wed, 01 Feb 2012 07:34:00 -0500

I hvilket casinospil har man størst chancer for at vinde? Og hvad skal man som spiller holde sig fra at spille på? Og hvem er de dårligste casinospillere?

Det kan du få svar på i den nedenstående infografik, som vi har lavet. Her kan du se interessante facts om chancerne for at vinde i de enkelte casinospil, og hvor mange procent af spillerne ender som vindere i et casino.

Samtidig er det også interessant at se, i hvilket lande folk taber flest penge på spil. Vi kan afsløre så meget, at de danske spillere faktisk hører blandt de mindst tabende, så det tyder på, at der er mange danskere, der har læst vores strategi-artikler ;-)

Nytteløst at klage til Spillemyndigheden

Mon, 30 Jan 2012 09:12:00 -0500

Hvis du siden 1. januar 2012 har oplevet en tvist mellem dig og en spiludbyder med dansk licens, så har du måske overvejet, hvordan du vil gå videre med sagen. Med den nye spillelov skulle der ellers være basis for, at man som spiller står stærkere i forhold til spiludbyderen, som ofte ”gemmer” sig på en adresse i udlandet og er svær at få i tale.

Desværre har den nye lov ikke medført, at det er mere effektivt at klage over en spiludbyder end tidligere. Ganske vist kan man tage klagen videre til Spillemyndigheden i Danmark, men de kan ikke afgøre klager over spiludbydere:

- Spillemyndigheden er altid interesseret i at modtage henvendelser fra spillere, da dette er en stor hjælp i forhold til vores tilsyn med tilladelsesindehavere, men myndigheder blander sig ikke i private tvister og kan heller ikke, medmindre der er særlig lovhjemmel hertil. Det er der ikke på spilområdet, oplyser Spillemyndigheden overfor casinotop10.dk.

Det betyder altså, at man godt kan sende en klage videre til Spillemyndigheden, som dog kun kan tage klagen til efterretning og måske tager den med i vurderingen af spiludbyderen, når der skal udstedes licenser igen. Dog kan man klage direkte til Spillemyndigheden, hvis man mener, at en udbyder ikke overholder lov om spil eller regler eller vilkårene til licensen, f.eks. udbyder ulovlige spil.

Klage i hjemlandet

Tidligere har det været sådan, at hvis der opstod en tvist mellem dig og et spillefirma, skulle du klage til spillemyndighederne i det land, som spillefirmaet har licens i. Det er typisk lande som Malta, Cypern, Costa Rica eller steder med selvstyre som f.eks. Gibraltar, Isle of Man, Kahnawake og Curacao.

Selvom der har været et par kedelige eksempler, så tager spillemyndighederne disse steder faktisk klagerne meget seriøst, og de bliver normalt behandlet grundigt. Flere kunder har også endt med at få ret i sagerne, men så vidt vi ved, er det dog aldrig endt med, at en spiludbyder har mistet sin licens på grund af en tvist med en kunde. Der skal meget mere til, da de lokale spillemyndigheder selvfølgelig også er afhængige af indtægterne fra spilleselskaberne.

Hvor kan man så klage?

Systemet er altså ikke det samme i Danmark, hvor det altså er nytteløst at klage til Spillemyndigheden over en spiludbyder. I stedet opfordrer Spillemyndigheden at kontakte Forbrugerklagenævnet:

- En spiller kan, som andre forbrugere, klage til Forbrugerklagenævnet over deres køb af en tjenesteydelse, når kravene hertil er opfyldt. Derudover har spillerene også altid muligheden for at gå til domstolene, oplyser Spillemyndigheden.

Det er selvfølgelig positivt, at man kan sende sin klage videre til Forbrugerklagenævnet og skrive på dansk. Her på casinotop10.dk undrer vi os dog lidt over, at der ikke er blevet oprettet et specielt og mere effektivt organ, hvor man kan henvende sig som spiller, da spillebranchen er ret speciel i forhold til andre brancher – specielt når der i forvejen er en myndighed, som fører tilsyn med udbyderne.

På Forbrugerklagenævnets hjemmeside kan du se, hvilke betingelser der skal være opfyldt, for at du kan sende din klage videre til dem.

http://www.forbrug.dk/Artikler/Dine-klagemuligheder/saadanklagerdu/klagtilforbrugerklagenaevnet/betingelser?tc=16F5FC6253B742199D45CFE928DC82CC

Danskere i vild gevinststime hos Roxy Palace

Wed, 25 Jan 2012 03:25:00 -0500

Spillemaskinen Pure Platinum hos Roxy Palace har været særdeles flink mod danske spillere her i januar måned, viser vores opgørelse over seneste vindere på progressive jackpots.

Fra den 16. til den 23. januar har danske spillere vundet i alt €28.774 på netop denne slot hos Roxy Palace Casino. Det svarer til 215.000 danske kroner.

Det er uvist, om der er tale om samme spiller, men det lyder ret usandsynligt, at samme spiller rammer fire store gevinster i træk på så kort tid. På den anden side er det lidt pudsigt, at gevinsterne er vundet på den samme maskine.

Fire gevinster på en uge

Den første gevinst på Pure Platinum blev vundet den 16. januar, hvor der blev udbetalt €6.284. Allerede dagen efter den 17. januar var der endnu engang gevinst, denne gang på hele €11.216 (ca. 84.000 kr), og så blev det såmænd til endnu en stor gevinst den 18. januar, hvor Pure Platinum udbetalte €4.718. Dermed havde danske spillere vundet over 166.000 kr på bare tre dage!

Den 23. januar var der så gevinst igen på Pure Platinum, som denne gang udbetalte €6.556, ca. 49.000 kr. Dermed var det blevet til fire gevinster på bare syv dage på samme maskine hos Roxy Palace Casino.

Vælg selv gratis spins

Pure Platinum er en progressiv jackpot slot med fem hjul, hvor det gælder om at få lavet sine indsatser om til rent platin. Får man tre til fem scatter-symboler kommer man til spillets bonus-runde, hvor man kan vælge mellem 50 gratis spins med 1x multiplikator, 25 spins med 2x multiplikator eller 10 spins med 5x multiplikator. Hvordan de danske spillere har båret sig ad med at vinde de store gevinster, har vi desværre ikke oplysninger om.

Roxy Palace er et af de casinoer, som har licens til det danske marked, så det må siges at være en god start for de danske spillere her.

Lotto-koks hos Danske Spil

Mon, 23 Jan 2012 05:26:00 -0500

Hvis du spillede lotto hos Danske Spil i lørdags og fik en besked på mail eller sms om, at du har vundet en gevinst, så bør du tjekke det vundne beløb efter en ekstra gang.

På grund af et større koks hos Danske Spil er der nemlig oplyst et forkert gevinstbeløb i de beskeder, der er blevet sendt ud til 40.000 kunder. Det skriver Ekstra Bladet.

For eksempel har spillere, som i virkeligheden kun har vundet 2177 kr, fået besked om, at de har vundet 170.242 – altså gevinsten for seks rigtige med et tillægstal.

- Fejlen er sket i forbindelse med den manuelle indtastning af gevinsterne. Det må selvfølgelig ikke kunne ske, og vi har adskillige sikkerhedsprocedurer, der skulle kunne forhindre det. Det er så gået galt alligevel, og vi gennemgår derfor procedurerne, så vi undgår en gentagelse, forklarer informationsmedarbejder hos Danske Spil, Karen Minke, til avisen.

Nåede ikke at udbetale

Danske Spil beklager naturligvis mange gange for misæren, som også betød, at enkelte kunder en overgang havde det ”forkerte” beløb på deres spillekonto. Ingen spillere nåede dog at få overført pengene til deres bankkonto, så problemerne skulle være løst nu:

- Vi arbejder fortsat på at få overblik over de mange berørte kunder. Vi fik allerede i går tilbageført de forkerte gevinster fra spilkontoerne, men vi skal have sikret os, at alle får de rigtige gevinster i stedet, fortæller Karen Minke.

Travlhed hos kundeservice

Fejlen udløste dog travlhed hos Danske Spils kundeservice, som i løbet af mandag morgen fik mange opkald fra spillere, der troede at de havde vundet en større gevinst end først antaget.

Desuden formåede Danske Spil også at udsende en mail til enkelte kunder om søndagen, hvor man bad kunderne om at indbetale på deres spilkonto for at udligne balancen. Den mail beder man også kunderne om at se bort fra.

Var det noget med en casinotur til Nordkorea?

Fri, 20 Jan 2012 05:25:00 -0500

Selvom Nordkorea er et af verdens mest forarmede lande, så kan man faktisk også gå på casino der. I landet findes der to casinoer – et i hovedstaden Pyongyang og et i havnebyen Rason.

En nu pensioneret amerikansk casino-medarbejder, Robert E. Goodman, fortæller i avisen Las Vegas Sun om sine særprægede oplevelser, da han fra 1998 til 2002 var ansat på casinoet i Rason, Emperor Hotel & Casino. Her var hans opgave at tiltrække kinesiske gamblere til casinoet.

I Rason kommer der mange kinesere, da man i havnebyen modtager tonsvis af kul fra Kina. Samtidig er der i byen også en speciel økonomisk zone, hvor udenlandske firmaer kan få lov til at etablere sig – blandt andet også den Hongkong-baserede hotel og casino-kæde, Emperor.

Hårdtarbejdende folk

Robert Goodman fortæller, at nordkoreanerne ikke havde lov til at spille i casinoet, så de eneste spillere var kinesere og andre turister. Personalet i casinoet måtte man også hente udefra i Malaysia, mens de lokale nordkoreanere kun måtte arbejde med selve hoteldriften.

Han husker nordkoreanerne som et hårdtarbejdende folk, som aldrig klagede, og som stod pænt og ventede på bussen i lange, lange køer.

- De var disciplinerede, som i en kult, fortæller Goodman.

Midlertidig lukket

Den nu 77-årige Robert Goodman fortæller også, at han så ”den kære leder”, Kim Jung-Il, ved et par lejligheder, men han fik aldrig lejlighed til at møde ham. Han måtte i øvrigt sige farvel til sit job, efter at George Bush betegnede Nordkorea som en del af ”ondskabens akse” i 2002. Derefter kunne han ikke længere rejse ind i landet.

Emperor Hotel & Casino er i øvrigt midlertidig lukket i øjeblikket af respekt for Kim Jung-Il, som døde kort før jul. Stedet var også lukket en overgang i 2005, da Kina satte en stopper for rejserne til Nordkorea – blandt fordi at kinesiske embedsmænd spillede statens penge op på casinoet.

Tekniske problemer spænder ben for live casino

Wed, 18 Jan 2012 11:42:00 -0500

Har du undret dig over, at du ikke kan spille live blackjack, roulette og baccarat i dit favoritcasino efter den 1. januar?

Flere casinoer tilbyder i øjeblikket ikke live casino på deres side, og det er kun danske kunder, der oplever det. Størstedelen af casinoerne i vores topliste kan i øjeblikket ikke tilbyde live-spil, hvilket ellers er blevet meget populært at spille.

Det er den nye spillelov, der er årsagen til, at man ikke kan spille live casino de fleste steder. Hvis du godt kan lide at spille live casino, er der dog den gode nyhed, at det kun er midlertidigt og at de snart kommer igen. Heldigvis er live casino ikke blandt de spil, som online casinoer med dansk licens ikke må tilbyde, som vi skrev om tidligere på ugen.

Problemer med SAFE

Spillemyndigheden oplyser overfor casinotop10.dk, at det er tekniske problemer, der er årsag til live casinoernes forsvinden:

- Det er fortsat lovligt at tilbyde live casino. En del af vores tilladelsesindehavere har imidlertid haft svært ved at få det tekniske, herunder indberetninger til SAFE, på plads til 1. januar, forklarer Spillemyndigheden til casinotop10.dk.

SAFE er den database, hvor spilleudbyderne gemmer alle data om de spil, man foretager. Spillemyndigheden har adgang til denne database og kan hente data om spillene og spillerne. På den måde kan Spillemyndigheden blandt andet se, hvor meget der er spillet for, og hvor meget gevinsten eller tabet har været. Spiludbyderne skal som bekendt betale 20% af deres bruttospilleindtægt til staten.

Udbydere beklager

Hvad det tekniske problem helt præcist er med SAFE, har vi desværre ikke fået at vide, men alt tyder på, at det er et generelt teknisk problem, siden mange casinoer ikke kan tilbyder live casino i øjeblikket. Mange af casinoerne bruger den samme software-udbyder for live casino, så det kan være en del af årsagen, hvis udbyderens system af en eller anden grund ikke kan kobles sammen med SAFE.

Udbyderne med dansk licens er selvfølgelig trætte af, at de ikke kan tilbyde dette produkt i øjeblikket, og de beklager for problemerne. De forventer at kunne tilbyde live casino i løbet af den nærmeste fremtid, men de kan ikke sætte nogen deadline på.

Licenserede casinoer bryder loven

Mon, 16 Jan 2012 11:51:00 -0500

I sidste uge kunne vi her på casinotop10.dk fortælle om, at det ikke er lovligt for spiludbydere med dansk licens at tilbyde spil som bingo, keno, skrabelodder samt visse former for skill games. Disse spil har mange online casinoer ellers udbudt tidligere.

Ændringen skyldes den nye spillelov, hvor Danske Spil opretholder monopol på lotto og skrabelodder. Desuden skal casinospil være et såkaldt kombinationsspil – altså både have et element af færdighed og tilfældighed. Derfor er forskellige former for skill games ikke længere tilladt, f.eks. spil hvor man skal spille golf, køre racerbil eller score mål.

Det betyder, at spiludbyderne må fjerne disse spil i deres casino, og som nogle spillere sikkert har oplevet, ser casino-lobbyerne hos udbyderne lidt tommere ud i disse dage. Selvom spil som bingo, keno, skrabelodder og skill games aldrig er blevet helt så populære som blackjack, roulette og spillemaskiner, så er der sikkert flere spillere (og spilleselskaber), der ærgrer sig over at måtte sige farvel til disse spil.

Ingen ændring

Men her et par uger efter den nye spillelovgivning er trådt i kraft, kan man dog opleve, at der stadig er flere spiludbydere med dansk licens, der tilbyder disse ”ulovlige” spil. Vi har taget en rundtur hos de spilleselskaber, der har fået licens til det danske marked, og her var der i enkelte tilfælde ikke forskel på casinolobbyen nu og før den 1. januar.

Hos eksempelvis Bet24 finder man stadigvæk spil som keno, bingo og skrab i den danske casinolobby – selvom man samtidig reklamerer for, at man er reguleret af de danske spillemyndigheder. Det samme finder man også hos det store internationale spilleselskab Betfair, hvor man endda finder en hel afdeling med skrabespil, som Danske Spil altså har monopol på.

Spillemyndigheden: Vil kigge på udbud

Spillemyndigheden, som står for at regulere det danske spillemarked, har dog indtil videre accepteret, at det ikke er alle udbydere, der har orden i sagerne:

- Vi er bevidste om, at vores tilladelsesindehavere (spiludbydere med dansk licens, red.) kan have svært ved at finde ud af, hvilke spil de kan udbyde med deres tilladelser. Vi vil derfor kigge på deres spiludbud, oplyser Spillemyndigheden overfor casinotop10.dk.

Meget tyder også på, at der netop i øjeblikket bliver arbejdet med dette område hos spiludbyderne. Således lagde vi mærke til, at også Unibet tilbød de ulovlige spil fredag i sidste uge (den 13. januar). I dag (16. januar) er det dog ikke længere muligt at spille keno, bingo, skrabelodder og skill games i Unibets danske casino.

Der har også været et par enkelte problemer med at følge loven indenfor sportsbetting. Således beretter betxpert.com om, at flere udbydere (blandt andet også Danske Spil) har udbudt odds på kampe med spillere under 18 år, selvom det ikke er lovligt ifølge den nye lovgivning. Her har Spillemyndigheden heller ikke grebet ind, men udbyderne fjernede selv oddsene, efter de blev gjort opmærksomme på det af medierne.

Ny spillelov: Online casinoer må droppe flere spil

Fri, 13 Jan 2012 06:58:00 -0500

Reguleringen af det danske marked betyder desværre, at spiludbuddet i visse casinoer bliver mindre end før Ifølge den nye spillelov er der nemlig begrænsninger på, hvilke former for spil et online casino kan tilbyde.

Kravet lyder på, at et spil både skal have et element af tilfældighed og færdighed, for at kunne blive betegnet som et onlinecasinospil. Samtidig er der enkelte former for spil, som Danske Spil stadig har monopol på, blandt andet lotto.

Efter kontakt til Spillemyndigheden har vi fundet frem til, at disse tre former for spil ikke længere kan tilbydes i online casinoer med dansk licens:

Bingo/Keno: Da bingo er et spil, der udelukkende er baseret på tilfældigheder, kan online casinoer ikke tilbyde dette længere. Dette gælder også for keno, som mange casinoer har tilbudt i en eller form. Keno minder jo meget om bingo og er helt tilfældigt.

Man kan i den forbindelse undre sig lidt over, at det fortsat er tilladt at spille på spillemaskiner og roulette, som også udelukkende er baseret på tilfældigheder. Spillemyndigheden mener dog, at spil som roulette og slots afhænger af en kombination af færdigheder og tilfældigheder, hvilket man kan diskutere. For at vinde kræver det selvfølgelig en eller anden form for hjerneaktivitet ved at placere en indsats på et udfald, og desuden er det godt at vide lidt om at administrere sine indsatser for at vinde i det lange løb.

Dette gælder imidlertid også for keno, hvor man også har mulighed for at vælge sine egne tal og sin indsats. Men måske minder det for meget om Lotto, hvilket Danske Spil som bekendt stadig har monopol på. Og så er der måske også taget hensyn til de mange bingohaller landet over?

Vi stiller os i hvert fald lidt undrende over, at det ikke længere er muligt at spille keno i et online casino.

Skrabelodder: Danske Spil fortsætter med at have monopol på skrabelodder, så det er desværre slut med at skrabespil online. Det er sørgeligt for os spillere, da tilbagebetalingsprocenten på Danske Spils skrabelodder er meget lave, mellem 50 og 60%. I online casinoernes skrabespil var tilbagebetalingen omkring 90%.

Skrabespil på nettet er dog en fortrinsvis ny opfindelse, så skrabelodderne henne fra kiosken var stadig mere populære end på nettet. Med lidt flere år på bagen, ville skrabelodder på nettet have været mere savnet end nu.

Visse former for skill games: Et online casino kan ikke tilbyde spil, der er udelukkende baseret på færdigheder. Det går ud over en række skill games, hvor det er udelukkende spillerens færdigheder, der tæller. Der findes blandt andet skill games, hvor man f.eks. skal spille bordtennis, golf eller skyde, køre eller score mål, og disse spil kan altså ikke tilbydes længere.

Til gengæld er skill games som yatzy, backgammon og kabale stadig tilladte, da der er et element af tilfældighed i – altså brug af kort eller terning. Der må også gerne være quiz-spil (f.eks. Who wants to be a millionaire), men i så fald skal vinderen findes ved lodtrækning blandt dem, der har svaret rigtigt – så der er en tilfældighedsfaktor i spillet.

I øjeblikket tilbyder flere online casinoer med dansk licens disse spil. Læs med i næste uge, hvor vi har en kommentar fra Spillemyndigheden vedrørende dette.

Ringenes Herre gav 18 mio kr

Tue, 10 Jan 2012 04:28:00 -0500

En heldig spiller kunne kort før nytår sende en venlig tanke til Frodo, Gandalf og de mange andre fantastiske figurer fra Ringenes Herre-universet.

Spilleren med navnet Susan C vandt nemlig jackpotten på spillemaskinen Lord of the Rings: The Fellowship of the Ring, hvilket indbragte hende £1.965. 956, knapt 18 millioner kroner. Spillerens nationalitet er ikke offentliggjort, men siden hun har fået gevinsten i engelske pund, må det formodes, at hun er fra Storbritannien.

Forbundet med Mega Moolah

Lord of the Rings: The Fellowship of the Ring kan spilles i alle Microgaming-casinoer, som f.eks. Roxy Palace Casino. Den er forbundet til den berømte Mega Moolah-jackpot, som er kendt for at udbetale nogle heftige beløb af og til, og det gjorde den så den 28. december.

Det var dog et af de mindre jackpot-beløb, som Mega Moolah har udbetalt, da den før har givet helt op til 50 millioner kroner. Det skete tilbage i 2009, hvor en græsk spiller vandt 6,7 millioner euro. Seneste gevinst på Mega Moolah var i oktober 2011, hvor en spiller vandt 3,8 millioner euro, lidt over 28 millioner kroner.

Fantastisk grafik

Lord of the Rings: The Fellowship of the Ring er først blevet tilføjet Mega Moolah-jackpotten i september, hvor der udkom en ny version af den populære slot. Tilføjelsen af en stor jackpot har helt sikkert tiltrukket endnu flere spillere til denne slot, som i forvejen blev spillet af mange på grund af den flotte grafik.

I spillet er der videoklip fra den filmene fra Ringenes Herre-filmene, endda i en meget høj kvalitet, så der er virkelig meget at kigge på. Microgaming har købt sig rettighederne til at bruge videoklip og figurerne fra filmene, hvilket er med til at sætte nye standarder for video slots.

Macau forventer lavere vækst i 2012

Thu, 05 Jan 2012 06:57:00 -0500

Udviklingen er virkelig gået stærkt i den asiatiske casinometropol Macau. På mindre end ti år har man overhalet Las Vegas som verdens største spilleby, og nu er Macau hele fem gange større målt på omsætningen.

Også i det nye år forventer man, at Macau fortsætter med at vokse, dog ikke i helt samme tempo som i 2010 og 2011. Ifølge firmaet Union Gaming Research kan man forvente, at Macau ”kun” vil vokse med omkring 20 % i 2012, da den kinesiske økonomi sandsynligvis også vil tabe en del af pusten i løbet af året.

Mulig ny rekord i januar

Macau er meget afhængig af, at den kinesiske økonomi går godt, hvilket gør kineserne mere velhavende, så de har råd til at rejse til spillebyen for at prøve lykken. Det går dog ikke værre, end at man forventer rekordstor omsætning i januar, hvor det kinesiske nytår fejres fra den 23. januar. Derfor forventer man, at omsætningen bliver 50 % højere end i januar sidste år.

I første kvartal af 2012 forventes en vækst på omkring 30 %, hvilket blandt andet skyldes, at det nye casino Sands Cotai Central åbner i foråret. Desuden kommer flere og flere VIP-spillere til byen.

December var dårlig måned

I starten af 2011 forventede eksperterne også, at Macau ikke helt kunne blive ved med at vokse i samme fart som i 2010. Alligevel viser tallene for 2011, at omsætningen voksede med hele 42,2 % i forhold til 2010. I 2010 var vækstraten på hele 57%.

December 2011 var dog den dårligste måned i næsten to år, da man ”kun” opnåede en vækstrate på 25%.

Macau er en tidligere portugisisk koloni på Kinas sydkyst, som i 1999 blev overdraget til Kina. I dag fungerer den som en speciel administrativ region under Kina, og derfor er Macau det eneste sted i landet, hvor det er tilladt at drive casinoer.